Resi e Sostituzioni

In Pavoni, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto per la casa. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale dedicato inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare gli articoli da restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutte le etichette e accessori inclusi.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta prepagata fornita all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.